EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

  

ANALISIS EXTERNO Y ESTRATEGIAS

Muebles Damasco vive en un medio emprendedor y cambiante: como los cambios 

tecnológicos, la demanda, la disponibilidad de recursos financieros y políticas estatales 

originan niveles de incertidumbre cada vez más difíciles, que las empresas deben 

aprender a afrontar con éxito. 

ANÁLISIS DE LOS FACTORES EXTERNOS

• Es muy difícil establecer barreras de entrada para la industria a la cual estamos dirigidos, ya que es un mercado que no tiene mayores complicaciones para acceder, esto se demuestra por el bajo capital que se necesita, el hecho de no existir legislación que los regule la hace mas abierta a nuevos competidores; ademas no existen restricciones a la entrada de nuevas empresas, nacionales como extranjeras.

• Existe una alta competencia entre las pequeñas y medianas empresas del rubro, en este caso estas se encuentran más fragmentadas por lo que aumenta su rivalidad. No así en el caso de las grandes empresas competidoras que ya tienen sus clientes formados, en este caso estas ya se encuentran más consolidadas en el mercado, por lo que no es tan grande la rivalidad existente.

• El poder de negociación de los compradores es directamente proporcional al volumen de compra que estos realicen. Por lo tanto los pequeños y medianos compradores tiene una muy baja probabilidad de negociar la venta en beneficio de ellos, no así los llamados grandes clientes, ya que estos basados en los altos niveles de compra pueden llegar a regatear la venta a tal forma de verse beneficiados, ya sea por una disminución del precio de venta o por algún otro estimulo.

• El poder de negociación de los proveedores es alto, esto es porque los grandes proveedores de madera son muy limitados. Además existe la posibilidad que los proveedores se integren hacia delante y terminen siendo productores de muebles, con lo que lograrían fragmentar más aun la participación de mercado.

• Para nuestra industria no existen sustitutos primarios, sin embargo si existen sustitutos secundarios, como es el caso de los plásticos, fierro, entre otros. Son productos de larga duración con tecnologías similares y en periodos de crisis económica bajan inmediatamente las ventas al ser artículos suntuarios.

• Aumento de la disponibilidad de créditos en bancos y depósitos de maderas. 

                                                       

ESTRATEGIAS

•  Realizar promociones a  nuevos  compradores con la intención de garantizar y convertirnos en seguros proveedores.

• Realizar ferias y liquidaciones aprovechado días feriados y cívicos con el fin de exhibir mejor a nuestros productos.

• Dar a conocer beneficios que se logra en la utilización de nuestro  producto, ya que es una manera de contribuir el medio que lo rodea, con propagandas difundidas periódico, volantes, afiches, radio y televisión local.

http://www.inti.gob.ar/prodiseno/boletin/nbDI/pdf/Fasciculo_1.pdf
http://www.monografias.com/trabajos16/planeacion-nepsa/planeacion-nepsa.shtml

DOFA MUEBLES DAMASCO

SISTEMAS DE INFORMACION EN MYPIMES COLOMBIANAS

En la actudalidad, existen una infinidad de herramientas que todo tipo de organizacion puede utilizar con el proposito de poder sobrevivir dia a dia, sin embargo, es practicamente imposible que las MYPIMES, tengan medios y el tiempo suficiente para saber de que forma estas le pueden apoyar en la administracion de su informacion.

Todos sabemos del avance en todos los campos de la ciencia y en los enormes adelantos en herramientas, equipos y tecnologia, pero lo que es cierto es que los usuarios potenciales de estos elementos no estan lo suficientemente preparados para obtener su maximo potencial y por ende mejorar el entorno laboral, tecnologico y economico en el que se desenvuelven.

Lo mas preocupante es el impacto que los sistemas de informacion tienen en las pequeñas y medianas empresas, ya que en nuestro pais, no han podido aprovechar el potencial que estas ofrecen.

En general, lo que se busca es que cada sector se oriente progresivamente en la calidad de la produccion, prestacion de servcios... con mayor valor agregado basado en informacion permanente y sistematica, que le permita competir al nivel que la globalizacion y el mercado exige y pueda de igual manera generar un efecto multiplicador en las demas organizaciones de las diversas actividades economicas del pais.

Investigación de Mercados

MUESTREO

POBLACION OBJETIVO

• Hombres y mujeres  mayores de edad con capacidad adquisitiva

• Inicialmente personas que sean residentes en Villavicencio

• De estrato socio-económico de 3 en adelante.

   

   MARCO DE LA MUESTRA

   Se realiza encuestas vía Internet.

ENCUESTA

Nombre: ___________________________________ Edad: _________________

Correo electrónico: ___________________________ Numero cel.:____________

Se está realizando el siguiente sondeo con el fin de conocer la opinión de las personas sobre productos y artículos.

1 ¿Que tipo de material prefiere en las sillas?

a. Plástico

b. Madera

c. Metal

d. Otro Material

2. ¿Compraría artículos de madera para decorar su hogar?

a. Si

b. No

c. Tal vez

d. Nunca

3. ¿De que material es su cama?

a. Metal

b. Madera

4. ¿Qué piensa de la calidad de muebles y artículos elaborados en madera  generalmente?

a. Buenos

b. Regulares

c. Malos 

MACRO-AMBIENTE

Demográfico: Villavicencio es una ciudad colombiana, capital del departamento del Meta, y es el centro comercial más importante de los Llanos Orientales,2 con una población urbana de 407 977 habitantes.1 Está situada en el Piedemonte de la Cordillera Oriental, al occidente del departamento del Meta, en la margen izquierda del río Guatiquía.

Económicas: Las condiciones económicas en Villavicencio son regulares ya que el ingreso per capita es algo bajo y no todos los productos elaborados por Muebles Damasco son fácilmente asequibles  por eso debe implementar una línea en madera de costo más económico pero tratando de mantener un buen nivel de calidad en el producto.

Competencia: La competencia es  fuerte se identifican diversas ebanisterías en la ciudad y almacenes dedicados a la venta de artículos y muebles elaborados en madera.

Sociocultural: La comunidad de Villavicencio en su gran mayoría gusta de la elegancia y calidad de los productos elaborados en madera fina  lo cual se traduce en una ventaja  para La ebanistería Damasco.

Tecnología: La tecnología con la que cuenta Damasco le permite elaborar un producto de elevada calidad con toques modernos que la destaca de otros en el mercado.

Proceso de Capacitación del Personal

Diseño de los  cargos

Cargo: SECRETARÍA

Subordinación: Gerente

Funciones: Encargarse de la recepción de pedidos y cualquier otra información de importancia para el gerente y Muebles Damasco.

Sexo: Femenino

Edad: 24-31 AÑOS

Experiencia: Mínimo 2 años

Descripción específica: Atención telefónica, recepción de pedidos por fax, revisión periódica de pedidos pendientes.

Cargo: JEFE DE VENTAS

Funciones: Encargarse de la ejecución de la estrategia de ventas,  debe  realizar una vigilancia permanente de las ventas y notificar mediante informes el estado actual de las ventas.

Descripción Específica

·Ofrecer a los empleados la orientación y motivación necesaria para el mejor desempeño de sus actividades.

·Buscar el incremento de las ventas

·Asegurarse que Muebles Damasco cumpla con sus metas en ventas  

·Tener constante comunicación con sus clientes y empleados.

·Debe manejar buenas relaciones públicas para obtener más clientes

·Realizar la Planeación y ejecución de programas de mercadeo.

·Conocer estrategias de promoción

·Conocer las necesidades actuales del cliente y considerar sus variables

Cargo: JEFE DE PRODUCCIÓN EN FABRICA

FUNCIONES: Encargarse vigilar y controlar  el departamento de fabricación de los productos que ofrece Muebles Damasco así como de notificar periódicamente el estado de las actividades y  cualquier anomalía

Funciones Específicas:

·Dirigir y controlar la producción de la empresa.

·Planear, evaluar y controlar el uso y reposición de tecnología.

·Diseñar, controlar y evaluar métodos de trabajo

·Encargarse de mantener y vigilar la seguridad en el departamento de producción

·Informar periódicamente sobre unidades elaboradas y costos de producción.

·Buscar que el producto terminado cumpla con los requisitos de calidad y satisfaga las necesidades del cliente.

·Asegurarse de que los pedidos se  terminen y entreguen a tiempo.

-Responsabilizarse del correcto  manejo  a la materia prima.

Descripción del cargo: VENDEDOR

FUNCIONES:

Su  presentación debe ser excelente y debe encargarse de  convencer al cliente que obtenga los beneficios y la calidad que ofrecen los productos de Muebles Damasco.

FUNCIONES ESPECÍFICAS:

Asesorar al cliente para que compre el producto que satisfaga su necesidad. 

Mostrar la gama de productos al público. 

Dar buena imagen de la empresa

Tener conocimiento de las necesidades actuales del mercado.

Apoyar las estrategias implementadas por el jefe del  departamento de ventas

Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en ventas

Cargo: Ebanista

FUNCIONES: Encargarse de la creación de los productos ya sean muebles o artículos que Muebles Damasco ofrece al público. Debe conocer los tipos de madera y  ser un experto en los productos que se pueden fabricar con ella.

Funciones Específicas:

·Asegurarse de llevar el correcto proceso de producción

·cumplir responsablemente con los pedidos que se le asignen

·Hacer uso adecuado de las maquinas materia prima y herramientas de la empresa

·Preparar y ensamblar, retocar  y dar acabado a los pedidos.

·Informar sobre cualquier anomalía a su superior directo.

·Buscar que el producto terminado cumpla con los requisitos de calidad y satisfaga las necesidades del cliente.

-Responsabilizarse del correcto  manejo  a la materia prima.

INDUCCIÓN

1. Presentación formal y bienvenida  divulgación de la Misión, Visión y Valores de la empresa.

2. Inducción de las funciones del cargo. (Procesos, conducto regular, metodología operativa de la empresa.

3. Capacitación: Normas y políticas de la empresa,   manual de procedimientos.

4. Presentación del área laboral

5. Capacitación sobre normas técnicas de seguridad  y disminución de riesgos laborales.

6. Periodo de prueba.

7. Evaluación de los resultados (Supervisión de las actividades, sondeo de conocimientos obtenidos)

8. Detección de necesidades de capacitación.

9. Implementación del nuevo plan de capacitación.

10. Nuevo Diagnóstico.

Organigrama